联系我们与商务合作

官方联系渠道一览

我们提供多种联系途径，以满足不同场景下的沟通需求。请根据您的问题类型选择最便捷的方式。为了确保您的网络安全，请务必认准以下官方信息，谨防假冒客服诈骗。

• 官方邮箱（业务合作与版权投诉）：[email protected] —— 此邮箱用于处理商务合作、服务器收录申请、版权投诉及法务事宜。我们会在3个工作日内进行详细回复。
• 玩家支持邮箱（信息纠错与举报）：[email protected] —— 如果您发现开服信息与实际不符，或遭遇虚假宣传、恶意圈钱服务器，请将详细情况（含截图、服务器名称、时间）发送至此邮箱。
• 在线QQ客服（紧急问题）：800168888（QQ号） —— 工作时间段内实时在线，适合咨询开服信息、下载问题等即时性需求。添加好友时请备注"传奇sf咨询"。
• 官方Telegram频道：t.me/eternel_gamer_official —— 适合无法使用QQ的海外玩家或需要匿名沟通的用户。我们会在频道内同步最新的服务器收录公告和平台更新日志。
• 办公地址（仅接受书面函件）：中国（上海）自由贸易试验区张江路665号德宏大厦11层1108室（请在信封注明"传奇sf新开网 编辑部收"）。由于业务性质特殊，我们暂不开放线下参观与面谈。

请注意：我们从未授权任何第三方以"传奇sf新开网"的名义收取玩家费用或提供所谓的"内部推荐资格"。任何涉及金钱交易的行为请务必通过官方渠道核实。

工作时间与服务响应承诺

我们的运营团队实行"早九晚十二"轮班制度，全年无休（仅春节假期可能调整为"早十晚十"）。具体工作时间段如下：

我们理解私服玩家通常在晚间活跃，因此特别加强了18:00-24:00时段的值班力量。在周末及法定节假日，客服团队人数保持在工作日的80%以上，确保服务不中断。

各部门业务指引与联系建议

为了您的沟通更加高效，请根据您的具体需求选择对应的部门或业务线进行接洽。错误地发送至不相关的邮箱可能会导致处理延迟。

1. 服务器收录与评测申请（面向GM/开服团队）

如果您是传奇私服运营者，希望您的服务器被收录至我们的发布列表并获得评测，请发送邮件至 [email protected]。邮件标题请注明【服务器收录申请】。邮件正文需包含：服务器名称、版本类型（如1.76/单职业）、开区时间、服务器线路（如电信/双线）、客户端下载地址、以及一个测试账号（GM权限）。我们会在48小时内完成初步技术测试，并反馈评测结果及收录建议。

2. 玩家投诉与违规举报（面向所有用户）

对于涉及诈骗、赌博、恶意盗号、服务器频繁回档等严重问题的举报，请直接发送至 [email protected]。我们设有专项的"风控小组"，对于证据确凿的违规服务器，我们会在24小时内将其从平台永久下架，并同步至行业黑名单数据库。请务必保留充值记录、聊天截图、游戏内录屏等关键证据。

3. 广告合作与品牌曝光（面向广告主）

我们提供首页顶部轮播、开服列表置顶、版本专区冠名等多种广告合作形式。广告合作咨询请联系 [email protected]，并在邮件中说明您的品牌类型、预算范围及期望的投放周期。我们拒绝任何形式的虚假或夸大宣传内容。

4. 媒体与内容转载授权

我们的攻略、评测文章欢迎行业媒体转载，但需事先获得书面授权。请联系 [email protected] 获取转载规范。未经授权擅自复制我们原创数据图表的行为，我们将保留追究法律责任的权利。

常见问题与快速解答

在联系我们之前，您或许可以在以下FAQ中找到即时答案，这通常比等待人工回复更快。

Q1：我想找一款特定的传奇版本，但搜索不到，可以求助你们吗？

当然可以。您可以将您记忆中的版本特征（如"2003年的老版本，有暗之触龙神"）发送至支持邮箱，我们的资深编辑团队会尽力帮您寻找并匹配相似的服务器。虽然无法保证100%找到完全一致的版本，但我们拥有庞大的历史版本数据库，成功率在60%以上。

Q2：我在你们的网站看到某个服务器广告，但进去后发现是挂羊头卖狗肉，怎么办？

请立即通过举报渠道反馈。我们会第一时间核实广告素材与实际游戏内容的一致性。如果确认存在虚假宣传，我们不仅会下架该广告，还会将该服务器标记为"不诚信"并降低其搜索权重。

Q3：我是一名散人玩家，想找一群志同道合的朋友一起玩，你们有玩家社群吗？

我们暂时没有建立官方玩家QQ群或微信群，因为管理成本极高且容易混入骗子。但我们建议您关注我们推荐的服务器内的"行会招募"板块，或使用游戏内的世界频道寻找组织。我们未来可能会在Discord上建立官方社群，敬请期待公告。